《麦肯锡学院麦肯锡方法:用简单的方法做复杂的事》[美] 艾森・拉塞尔（Ethan M.R | PDF下载|ePub下载

总序一（杨　斌）

总序二（张海�鳎�

推荐序（吴卫军）

致谢

前言

**部分

麦肯锡思考问题的方法

第1章　建立解决方案・2

与事实为友・3

对MECE原则应用自如・6

直奔问题的解决方案：初始假设・10

第2章　探索分析问题的方法・18

不要被表面现象所迷惑・19

利用前辈经验，不要做重复劳动（一）・21

避免千篇一律・23

不要寻找事实去支撑你的提案・26

确保解决方案适合你的客户・28

有时，让解决方案来找你・30

对于解决不了的问题，那就随遇而安吧・32

第3章　“二八法则”与其他・37

二八法则・38

不要妄想烧干大海・40

找到关键驱动因素・42

电梯法则・43

先摘好摘的果实・46

每天绘制一张图表・48

一次只做一件事・50

以大局为重・53

如实相告，坦诚以对・55

不接受“我没有想法”这种回答・57

第二部分

麦肯锡解决问题的方法

第4章　拓展客户・62

如何做到功夫在诗外・63

谨慎承诺：严格规划项目・67

第5章　组建团队・71

合理选拔团队成员・73

一点联络感情的活动，会大有裨益・75

掌握火候，保持团队士气・78

第6章　层级管理・82

让老板脸上有光・84

层级管理的激进策略・86

第7章　进行研究・89

利用前辈经验，不要做重复劳动（二）・90

专题研究的秘诀・93

第8章　展开访谈・96

有备而来：准备一份访谈提纲・98

访谈中要注意倾听和引导・100

访谈成功的七个秘诀・103

尊重被访者的感受・108

棘手的访谈・110

一定要写感谢信・114

第9章　头脑风暴・117

适当的事前准备・120

为思想留一片空白・122

头脑风暴练习・127

第三部分

麦肯锡推介解决方案的方法

第10章　演示汇报・132

把汇报系统化・133

记住：努力的边际收益也是递减的・134

未雨绸缪，事先沟通・137

第11章　用图表说明问题・141

简单为上：一图明一事・142

用瀑布图来描述流量・145

第12章　管理公司的内部沟通・148

让信息流动起来・149

有效信息的三个关键因素・151

谨言慎行・154

第13章　与客户合作・157

让客户团队站到你这边・159

如何与客户团队中的“讨债鬼”打交道・161

让客户参与工作・164

获得整个公司的支持・167

实施要严谨・168

第四部分

麦肯锡生存之道

第14章　找到自己的导师・174

第15章　出差：乐在其中・178

第16章　出差必带的三件宝・183

第17章　好助手是你的生命线・188

第18章　麦肯锡式招聘・193

第19章　紧张工作之外，如何拥有私生活・199

第五部分

麦肯锡校友的忠告

第20章　*有价值的一课・204

第21章　关于麦肯锡的回忆・210