《供应商质量管理》孙磊 主编 | PDF下载|ePub下载

前言
第1章采购与供应商管理概述1
1��1采购概述1
1��1��1采购的定义1
1��1��2采购在价值链中的地位1
1��1��3采购的一般作业流程3
1��2采购管理概述3
1��2��1采购管理的概念3
1��2��2采购管理的作用4
1��2��3采购管理的目标5
1��2��4采购管理的基本内容5
1��3供应商与供应商管理概述6
1��3��1供应商与供应商管理的定义6
1��3��2供应商管理的主要内容7
1��3��3供应商管理的价值7
1��3��4供应商管理的发展历程8
第2章质量管理与供应商质量管理12
2��1质量的概念、内涵及其发展12
2��1��1质量的概念与内涵12
2��1��2质量概念的发展13
2��2质量管理与全面质量管理15
2��2��1质量管理的概念15
2��2��2全面质量管理的概念16
2��3质量管理的发展阶段16
2��3��1质量检验阶段（质量管理1��0）17
2��3��2统计质量控制阶段（质量管理2��0）17
2��3��3全面质量管理阶段（质量管理3��0）17
2��3��4大数据质量管理阶段（质量管理4��0）18
2��4质量管理的代表人物及其核心思想18
2��4��1休哈特及其质量管理思想18
2��4��2戴明及其质量管理思想19
2��4��3朱兰及其质量管理思想19
2��4��4费根堡姆及其质量管理思想20
2��4��5克劳士比及其质量管理思想20
2��4��6石川馨及其质量管理思想20
2��4��7田口玄一及其质量管理思想21
2��5供应商质量管理与SQE21
2��5��1WT公司供应商质量管理的现状21
2��5��2供应商质量管理的重要性22
2��5��3供应商质量管理概述23
2��5��4SQE的职责、角色、能力要求与知识体系24
第3章潜在供应商的选择26
3��1外包的概念与外包模式的产生26
3��1��1外包的概念26
3��1��2外包模式的产生26
3��2外包的特征与选择外包的意义26
3��2��1外包的特征26
3��2��2选择外包的意义27
3��3自制与外包的业务决策28
3��3��1自制与外包的业务决策考量因素28
3��3��2自制或外包决策的盈亏平衡分析30
3��4潜在供应商开发的原则与主要途径31
3��4��1潜在供应商开发的原则31
3��4��2潜在供应商开发的主要途径31
3��5潜在供应商的选择步骤与方法32
3��5��1潜在供应商的选择步骤32
3��5��2潜在供应商的选择方法33
3��6潜在供应商选择的八大关注点38
3��6��1供应商所在区域38
3��6��2供应商自身规模38
3��6��3供货产品质量39
3��6��4供货产品成本39
3��6��5供应商的库存政策40
3��6��6供应商的柔性42
3��6��7供应商的交货时间43
3��6��8供应商的服务43
第4章潜在供应商质量保证能力评价44
4��1潜在供应商的初期管理44
4��1��1潜在供应商的基本情况调查44
4��1��2潜在供应商调查表的回收与复核46
4��1��3潜在供应商初步拜访46
4��1��4潜在供应商初步报价46
4��2潜在供应商的现场审核流程46
4��2��1现场审核的启动47
4��2��2现场审核的策划47
4��2��3现场审核的实施49
4��2��4现场审核报告的撰写49
4��2��5现场审核的结论50
4��2��6现场审核结果的应用51
4��3潜在供应商的质量体系审核与过程质量审核51
4��3��1潜在供应商的质量体系审核56
4��3��2潜在供应商的过程质量审核65
4��3��3潜在供应商审核的策略68
4��4询价材料的内容与评审70
4��4��1询价材料的内容70
4��4��2询价材料的评审70
4��5技术质量方案的交底与评审70
4��5��1技术质量方案的交底70
4��5��2技术质量方案的评审72
4��6质量保证协议的管理72
4��6��1合同管理概述72
4��6��2质量保证协议的基本要求74
4��6��3质量保证协议的评审组织74
4��6��4质量保证协议的评审内容与要求75
4��6��5质量保证协议的交流75
4��6��6质量保证协议节点的确认75
4��6��7质量保证协议中的主要质量指标75
第5章供应商先期产品质量管理77
5��1初识先期产品质量策划77
5��1��1先期产品质量策划的目标77
5��1��2先期产品质量策划的价值77
5��1��3先期产品质量策划的典型过程77
5��1��4先期产品质量策划过程的输入输出79
5��2供应商先期开发过程的基础工作80
5��2��1项目管理80
5��2��2同步工程81
5��2��3项目质量管理81
5��3项目策划与概念设计过程83
5��3��1项目策划与概念设计过程流程图83
5��3��2项目可行性分析与研究83
5��3��3产品的标杆分析84
5��3��4概念设计84
5��4产品设计与验证85
5��4��1产品设计与验证过程流程图85
5��4��2产品质量功能展开85
5��4��3产品特殊特性的识别与管理86
5��4��4设计失效模式与影响分析87
5��4��5面向X性设计与可追溯性分析87
5��4��6产品设计验证计划88
5��4��7模拟计算产品设计验证88
5��4��8工程样件的制作89
5��4��9样件试验验证管理89
5��4��10产品设计评审90
5��4��11产品设计的确认与发布90
5��5过程设计与验证91
5��5��1过程设计与验证工作流程图91
5��5��2过程设计的常见交付件91
5��5��3过程流程图与平面布置图91
5��5��4作业标准指导书92
5��5��5过程质量功能展开92
5��5��6过程特性清单93
5��5��7过程失效模式与影响分析94
5��5��8控制计划95
5��5��9模拟计算过程验证96
5��5��10过程设计评审96
5��5��11过程设计冻结97
5��6生产设施的准备与验收98
5��6��1生产、检验设备提供商的选择98