《谁说商业直觉是天生的》[美]德夫·帕特奈克（Dev Patnaik） | PDF下载|ePub下载

目录
赞誉
第一部分 同理心
第一章　序言　/ 3
同理心＝增长　/ 6
反映你所见　/ 9
一步一步走出自我　/ 12
从Xbox游戏机到Zune播放器　/ 15
第二章　“地图”不是“版图”　/ 19
麦斯威尔咖啡公司销毁咖啡　/ 24
IBM拆分的风波　/ 29
迪士尼的动物王国　/ 37
达美航空的飞行感受报告　/ 40
第三章　世界原来的方式　/ 43
Tubbs滑雪鞋　/ 46
与鼓手近距离地接触　/ 51
妮娜·普朗克与伦敦的农夫市集　/ 60
资本家不是投机者　/ 63
当生产者遇到消费者　/ 66
第二部分 创造广泛的同理心
第四章　亲和的力量　/ 71
物以类聚　/ 76
问题是经济，笨蛋　/ 78
成功的挑战　/ 84
生活在A计划中　/ 85
选择不反思　/ 89
第五章　穿别人的鞋走路　/ 91
镜像神经元　/ 99
劳伦斯·泰勒撞断乔·西斯曼的腿　/ 102
在工作中唤起镜像神经元　/ 106
穿上别人的鞋子奔跑　/ 106
一切从好奇心开始　/ 112
第六章　经久持续的同理心　/ 113
信仰的勇气　/ 117
皮克斯走进厨房　/ 118
边缘系统　/ 120
购买世楷家具　/ 125
6.5万人失业　/ 128
拥抱顾客计划　/ 129
激发关怀感　/ 131
第七章　打开窗户　/ 133
杰克·斯塔克开放了公司的信息　/ 134
1000个决策之和　/ 137
释放同理心的组织　/ 138
打开企业的“窗户”　/ 140
简化一切　/ 143
让一切成为每天的常态　/ 145
让一切转化成体验　/ 146
这一切与增长有关　/ 148
第三部分 有同理心的结果
第八章　重新定义对世界的看法　/ 151
重新定义的三种类型　/ 153
看到世界，因为它看到了自己　/ 154
看到解决问题的新方法　/ 163
重新定义会改变商业的业态　/ 166
重新定义运动与休闲　/ 167
黑色是全新的黑色　/ 169
第九章　内部与外部身份的融合　/ 175
模糊了分界线　/ 180
迈克·基夫生活的两个世界　/ 183
交友可以延长寿命　/ 189
第十章　黄金法则　/ 191
互惠的利他主义　/ 199
思维对身份的模糊　/ 200
告诉员工从垃圾桶里捡垃圾　/ 204
黄金法则的三个层次　/ 206
当你亲眼看到酷刑时才会了解酷刑　/ 208
第十一章　隐形收入　/ 213
用谦恭的态度打电话，提供服务　/ 216
与普通人的联结　/ 217
没有利薄产品　/ 227
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