《对职场情绪说yes》(英)娜塔莉·布杜 | PDF下载|ePub下载

第一部分 为什么情绪如此重要
第 1 章 不可忽视的职场情绪 003
忽视职场情绪的代价 004
技术对情绪的影响 007
后疫情时代的职场情绪 009
第 2 章 发现情绪的力量 012
关于情绪的理论 013
情绪背后的语言 017
职场情绪的力量 020
第 3 章 如何管理你的情绪 035
如何拥有健康的情绪 037
工具 1 保持专注 042
工具 2 盘点你的情绪 045
工具 3 用心感受你的情绪 047
工具 4 识别并标记你的情绪 048
工具 5 理解你的情绪 052
工具 6 调节你的情绪 054
工具 7 重新审视你的情绪 058
第 4 章 管理对变革的恐惧 061
直面你的恐惧情绪 063
利用你的变革曲线 065
第二部分 做拥有情绪智慧的领导者
第 5 章 以情绪智慧领导团队 073
什么是情绪智慧 075
如何提高你的情商 082
展现一个完整的人 084
敢于展现你的脆弱 088
营造安全的情绪文化 091
第 6 章 运用共情领导团队 100
共情的价值 102
锻炼你的共情力 107
平衡共情力与问责制 114
第 7 章 如何与员工进行艰难的谈话 118
准备工作 123
开始谈话 126
与遭受慢性压力者谈话 128
处理矛盾 132
第 8 章 性别视角下的情绪差异 138
男性和女性在情绪方面的差异 141
领导者应该如何平衡员工的性别差异 146
团队成员如何自助 148
第三部分 如何创造积极的员工体验
第 9 章 营造积极的情绪文化 157
员工敬业度 = 对组织的感情承诺 159
每个人都快乐吗 163
第 10 章 打造归属感文化 167
归属感需求 168
多元化、包容性与归属感 175
建立有意义的联结 178
第 11 章 创建关爱的文化 184
为什么我们需要被关爱 187
如何创建关爱的文化 190
第 12 章 塑造认可与赞赏的文化 197
小小感谢，大有裨益 200
激励：语言和金钱一样有效 203
如何给予有效认可 206
结语 210
致谢 213
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