《国际市场营销学-(原书第17版)》(美)R.凯特奥拉(PhilipR. | PDF下载|ePub下载
国际市场营销学-(原书第17版) 版权信息
- 出版社：机械工业出版社
- 出版时间：2017-08-01
- ISBN：9787111574064
- 条形码：9787111574064 ; 978-7-111-57406-4
国际市场营销学-(原书第17版) 本书特色
本书全面描述了全球市场的历史、地理、文化、商业惯例、政治和法律环境，介绍了欧洲、美洲、亚太、中东等不同文化环境中的国际市场营销活动，详细阐述了如何制定与实施全球营销战略，同时深入地阐述了互联网营销在国际市场营销中的影响与作用，更加关注新兴市场的机会与营销状况以及企业伦理与社会责任等热点内容。
国际市场营销学-(原书第17版) 内容简介
本书全面描述了全球市场的历史、地理、文化、商业惯例、政治和法律环境，介绍了欧洲、美洲、亚太、中东等不同文化环境中的国际市场营销活动，详细阐述了如何制定与实施全球营销战略，同时深入地阐述了互联网营销在国际市场营销中的影响与作用，更加关注新兴市场的机会与营销状况以及企业伦理与社会责任等热点内容。
国际市场营销学-(原书第17版) 目录
作者简介
译者序
前言
**篇 概论
第1章 国际市场营销的范围和挑战 2
学习目标 2
全球视角：全球贸易促进和平 2
1.1 美国企业的国际化 5
1.2 国际市场营销的定义 9
1.3 国际市场营销的任务 9
1.4 适应环境的必要性 13
1.5自我参照标准和民族中心主义：主要障碍 14
1.6 树立全球意识 17
1.7 参与国际市场营销的阶段 18
1.8 国际市场营销的导向 22
本章小结 24
思考题 25
第2章 国际贸易的动态环境 26
学习目标 26
全球视角：贸易壁垒――国际营销者的雷区 26
2.1 从20世纪到21世纪 29
2.2 国际收支 33
2.3 保护主义 35
2.4 放松贸易限制 43
2.5国际货币基金组织和世界银行集团 48
2.6 对全球性组织的抗议 49
本章小结 50
思考题 50
第二篇 全球市场的文化环境
第3章 历史与地理：文化的基础 54
学习目标 54
全球视角：你还记得吗 54
3.1 全球商务的历史考察 56
3.2 地理与全球市场 61
3.3 全球人口趋势 68
3.4 世界贸易通道 73
3.5 通信联系 74
本章小结 74
思考题 75
附录3A 世界贸易千年大事记 76
第4章 全球市场评估中的文化因素 84
学习目标 84
全球视角：股票和eBay――文化的影响 84
4.1 文化的广泛影响 86
4.2 文化的定义及起源 91
4.3 文化要素 98
4.4 文化变革 109
本章小结 113
思考题 113
第5章 文化、管理风格和经营方式 115
学习目标 115
全球视角：金发在日本更受关注吗 115
5.1 适应的必要性 117
5.2 美国文化对管理风格的影响 120
5.3 世界各地的管理风格 122
5.4 国际商务中的性别偏见 133
5.5 企业伦理 137
5.6 文化对战略思考的影响 145
5.7综合模式：关系导向文化和信息导向文化 146
本章小结 148
思考题 148
附录5A 国家或地区的指标得分 150
第6章 政治环境：一个关键问题 152
学习目标 152
全球视角：失常的世界贸易 152
6.1 国家主权 154
6.2 政府政策的稳定性 155
6.3 全球经营的政治风险 160
6.4 评估政治脆弱性 168
6.5 降低政治脆弱性 170
6.6 政府激励 172
本章小结 174
思考题 174
第7章国际法律环境：遵守游戏规则 176
学习目标 176
全球视角：睡衣风波 176
7.1 法律体系的基础 177
7.2国际法律争端中的司法管辖权 181
7.3 解决国际争端 182
7.4知识产权保护：一个特殊问题 186
7.5 网络法规：有待解决的问题 192
7.6 各国商法 195
7.7 美国法律在东道国的应用 200
7.8 出口限制 203
本章小结 206
思考题 206
第三篇 评估全球市场机会
第8章 通过营销调研建立全球视野 210
学习目标 210
全球视角：日本――世界的试销市场 210
8.1 国际营销调研的广泛性和范围 212
8.2 营销调研的过程 213
8.3 问题的界定与调研目标的确定 214
8.4二手资料的可获得性和利用问题 215
8.5原始资料的收集：定量调研与定性调研 218
8.6 原始资料收集中的问题 220
8.7 跨文化调研：一个特殊问题 226
8.8互联网上的调研：一个不断增加的机会 227
8.9 估计市场需求 229
8.10调研信息分析与解释中的问题 232
8.11 开展营销调研的责任 233
8.12 与决策者的沟通 234
本章小结 236
思考题 236
附录8A 二手资料的来源 237
第9章 经济发展与美洲 241
学习目标 241
全球视角跨时区定时障碍？世界也许可以全天候运转，
但人无法全天候工作 241
9.1 市场营销和经济发展 243
9.2 在发展中国家营销 250
9.3 新兴大市场 255
9.4 美洲市场 256
9.5 对市场营销的战略意义 266
本章小结 266
思考题 267
第10章 欧洲、非洲与中东 269
学习目标 269
全球视角：自由贸易会给中东地区带来和平吗 269
10.1 存在的理由 272
10.2 跨国合作的模式 273
10.3 全球市场与跨国市场集团 275
10.4 欧洲市场 275
10.5 非洲市场 285
10.6 中东和北非市场（MENA） 288
10.7 市场一体化的意义 290
本章小结 294
思考题 295
第11章 亚太地区 296
学习目标 296
全球视角：从沃尔玛的三蛇酒到阿里巴巴的新西兰牡蛎 296
11.1 快速发展的亚太地区 297
11.2 金字塔底层市场 307
11.3 市场计量指标 309
11.4 亚太地区的贸易联盟 310
本章小结 313
思考题 313
第四篇 制定全球营销战略
第12章 全球营销管理：计划与组织 316
学习目标 316
全球视角：英国人又卖了一家企业 316
12.1 全球营销管理 318
12.2 全球市场计划 322
12.3 市场进入战略 329
12.4 全球竞争的组织 340
本章小结 343
思考题 343
第13章 面向消费者的产品和服务 344
学习目标 344
全球视角：迪士尼在中国又一搏 344
13.1 质量 346
13.2 产品与文化 352
13.3 分析产品构成以实施适应 361
13.4 消费者服务的全球营销 366
13.5 国际市场上的品牌 370
本章小结 379
思考题 379
第14章 面向企业的产品和服务 380
学习目标 380
全球视角：英特尔的繁荣以及无法逃避的衰退 380
14.1 全球企业对企业市场的需求 383
14.2 质量和全球标准 387
14.3 工业服务 393
14.4贸易展览会：企业对企业营销的
重要组成部分 397
14.5 企业对企业的关系营销 399
本章小结 401
思考题 401
第15章 国际营销渠道 403
学习目标 403
全球视角：中央公园咖啡馆 403
15.1 分销渠道结构 405
15.2 分销模式 411
15.3 可供选择的中间商 413
15.4 影响渠道选择的因素 418
15.5 渠道管理 420
15.6 互联网 424
15.7 物流 431
本章小结 433
思考题 433
第16章 整合营销沟通与国际广告 435
学习目标 435
全球视角：芭比与木兰 435
16.1 国际市场上的销售促销 437
16.2 国际公共关系 438
16.3 国际广告 440
16.4 广告策略和目标 446
16.5 信息：创新的挑战 449
16.6 媒体规划与分析 457
16.7 广告实施与广告公司 471
16.8 广告的国际控制 473
本章小结 475
思考题 476
第17章 人员推销与销售管理 477
学习目标 477
全球视角：派驻国外真的是风光无限吗 477
17.1 销售队伍的设计 479
17.2 营销和销售人员的招聘 480
17.3 营销和销售人员的选拔 485
17.4 面向国际营销的培训 489
17.5 销售人员的激励 490
17.6 薪酬制度的设计 492
17.7 销售代表的评估与控制 495
17.8 美国员工出国任职前的准备 496
17.9 文化意识的培养 500
17.10 全球管理者形象的变化 501
17.11 外语技能 503
本章小结 505
思考题 505
第18章 国际市场定价 507
学习目标 507
全球视角：全球*受欢迎的饼干品牌――奥利奥的定价之痛 507
18.1 定价政策 510
18.2 国际定价方法 514
18.3 价格升级 517
18.4 价格升级的影响及其举例 520
18.5 降低价格升级的途径 522
18.6 国际市场的租赁 525
18.7 作为定价工具的反向贸易 526
18.8 报价 529
18.9 管制定价 529
18.10 对外商业交易的收款 532
本章小结 535
思考题 535
第五篇 实施全球营销战略
第19章与国际客户、合作伙伴和政府部门的谈判 538
学习目标 538
全球视角：日本式“寒暄” 538
19.1 成见的危害 540
19.2 文化对谈判行为的普遍影响 541
19.3 对管理者和谈判者的启示 552
19.4 富有创造性的国际谈判 563
19.5 结论 565
本章小结 566
思考题 566
第六篇国家手册――营销计划制订指南术语表 582
国际市场营销学-(原书第17版) 作者简介
菲利普?R?凯特奥拉 (Philip R. Cateora)
担任美国科罗拉多大学Boulder分校名誉退休教授；拥有德克萨斯大学奥斯汀分校博士学位并当选该校Betta Gamma Sigma教授；在科罗拉多大学的学术生涯期间，曾任营销学系主任、国际商务项目协调员、副院长、代院长等职；为本科生、硕士生和博士生讲授市场营销和国际商务方面的课程；曾获科罗拉多大学“杰出教师奖”和美国西部营销教育工作者协会“年度教育工作者奖”。
凯特奥拉教授为AACSB举办教师研讨班，讲解有关营销课程国际化的原则。他还参与策划并举办由教育部赞助的类似的教师研讨班。围绕这些工作，他与人合作出版了《市场营销：国际化视角》，作为对市场营销学教科书所阐述的原理进行补充。凯特奥拉教授担任小型出口公司以及跨国公司的顾问，还是洛矶山出口委员会的成员并教授管理开发方面的课程。他还是国际商务学会的会特别会员。
玛丽?C?吉利 (Mary C. Gilly)
担任美国加利福尼亚大学欧文分校Paul Merage商学院的市场营销学教授；本科毕业于位于德克萨斯圣安东尼奥的特立尼缇大学，拥有位于德克萨斯达拉斯的南卫理公会大学的工商管理硕士学位，后从休斯顿大学获博士学位。在加利福尼亚大学欧文分校，吉利博士任博士项目主任、院长助理、副院长，商学院首席教授，研究生院副院长，以及校区学术评议会成员。她还被选为加利福尼亚大学学术委员会成员，在2013-2015年间一直在加利福尼亚大学校长办公室任职。她还是德克萨斯A&M大学和南卫理公会大学的兼职教授，以及马德里商学院和乔治城大学的客座教授。1975年以来，吉利博士一直是美国营销学会的会员，担任该学会多方面的职务，如：营销教育委员会主席、AMA暑期教育者大会共同主席以及AMA欧文分校杰出营销教育者评奖委员会主席。吉利教授目前担任消费者调研学会的学术部主任，在《营销学》、《消费者调研》、《零售学》、《加利福尼亚管理评论》等杂志发表众多关于国际化、跨文化、消费者行为等主题的学术论文。2011年，吉利教授获Williams-Qualls-Spraten跨文化杰出导师奖。
约翰?L?格雷厄姆 (John L. Graham)
担任美国加利福尼亚大学欧文分校国际商务和市场营销学教授；在加利福尼亚大学欧文分校，格雷厄姆教授担任全球领导力研究中心主任、商学院副院长、John & Marilyn Long美中商业与法律研究所所长以及公民和平建设中心主任；格雷厄姆教授还是乔治城大学商学院访问学者、西班牙马德里商学院客座教授以及南加利福尼亚大学副教授。早在加利福尼亚大学伯克利分校攻读博士学位之前，格雷厄姆曾任职于卡特皮勒拖拉机公司并在美国海军水下爆破队服过役。格雷厄姆教授的著作包括《创新式谈判：超越谈判力》(与Lynda Lawrence和William Hernandez Requejo合著，2014年由Palgrave-Macmillan公司出版)、《国际谈判：新规则》(与William Hernandez Requejo合著，2008年由Palgrave-Macmillan公司出版)、《在全球具动力的市场――当今中国――做生意》(与N. Mark Lam合著，2007年由McGraw-Hill公司出版)以及《与新日本人做生意》(第四版)(与Yoshihiro Sano及前美国驻日大使James Hodgson合著，2008年由Rowman & Littlefield公司出版)。他还与Taylor Meloan合编了《环球营销与国际营销》(第二版)(1997年由Irwin公司出版)。格雷厄姆教授的学术文章发表在《哈佛商业评论》、《营销学》、《国际商务研究》、《战略管理评论》、《消费者研究》、《国际营销》、《营销科学》等刊物上。其作品的部分内容为《国会报告》所摘录；他所做的针对20种文化背景的商务谈判风格的研究成为《史密森学会》1998年1月刊所载某篇文章的主题。他于1994年发表在《管理科学》上的论文获沃顿商学院Lauder研究院的“引用论文奖”。他还获得由北美小企业国际贸易教育者协会颁发的2009年度国际贸易教育者奖。
R?布鲁斯?蒙奈 (R. Bruce Money)
蒙奈教授是国际商务与营销学弗莱德-迈耶教授，担任杨百翰大学万豪学院惠特莫尔全球管理中心主任。蒙奈教授从事国际营销领域的教学与研究工作长达20多年。蒙奈教授拥有杨百翰大学的学士学位、哈佛商学院的工商管理硕士学位和加利福尼亚大学欧文分校的营销学博士学位。在进入杨百翰大学之前，蒙奈教授在南卡罗来纳大学任教九年，该大学的国际商务专业历年排名全国之列。他在国际市场营销研究方面的成果多发表在主要学术刊物上，如《营销学》、《国际商务研究》和《哈佛商业评论》(以摘要形式)。在本科教学、工商管理硕士教学和EMBA教学方面，蒙奈教授获得七次奖励。在开始学术生涯之前，蒙奈博士已有10年的职业与在非盈利部门工作的经历，主要从事金融服务的国际营销。他精通日语，他近担任过的业务岗位是全球大银行之一的樱花银行股份有限公司(现在的三井住友)洛杉矶分行的副总裁。在那里，他负责分行指导针对来自美国西部11个州的《财富》100强潜在客户的营销战略。蒙奈博士曾与他人合作担任美国前财政部长威廉?E?西蒙的顾问，蒙奈博士向他建议了一个日本合资项目。他还负责管理
