《DTC 转型战略:直面消费者业务的顶层设计、架构与方法论》王晓锋 著 | PDF下载|ePub下载
DTC 转型战略:直面消费者业务的顶层设计、架构与方法论 版权信息
- 出版社：机械工业出版社
- 出版时间：2022-08-01
- ISBN：9787111712534
- 条形码：9787111712534 ; 978-7-111-71253-4
DTC 转型战略:直面消费者业务的顶层设计、架构与方法论 本书特色
在新消费和新技术环境下，用DTC模式破局，塑造数字化时代全新商业范式。
DTC 转型战略:直面消费者业务的顶层设计、架构与方法论 内容简介
DTC模式转型之所以复杂，是因为这不仅仅是技术、业务、场景等的变化，更是业务、技术、体验、场景的深度融合。在书中，不仅有喜茶、三顿半、花西子等为代表的新锐国货品牌案例，也有Gucci、Burberry、安踏等为代表的传统品牌案例，还有蔚来、小米等科技型企业的案例，以及鄂尔多斯等老字号品牌案例。与此同时，作者专访了数字化服务商代表企业商派、微盟等，它们从技术方的角度提供了一些技术层面的实践案例。本书不仅有理论和案例，内容涵盖战略、战术、顶层设计和方法论，还有数字化工具的运用，帮助读者更全面地了解DTC模式。
DTC 转型战略:直面消费者业务的顶层设计、架构与方法论 目录
推荐序
前言
**部分
新消费时代
**章 流量战争时代：新场景演变 / 2
因时：中国人自己的品牌借助DTC模式弯道超车 / 3
因地：阿里、腾讯、抖音、快手、B站等平台推动零售场景演变 / 15
因人：消费者随心所欲切换各种消费场景，流量被重新分配 / 22
现状：零售业态三大变化，曾经的千亿市值零售企业不复从前 / 26
突围：DTC模式企业成为一股新的商业势力 / 34
第二章 新零售时代：与用户共生 / 37
传统零售：经验驱动，消费者流失 / 37
新技术推动渠道变革，进而改变用户的购物场景 / 44
DTC模式下打造品牌与消费者新关系场景 / 49
DTC模式下的熟人经济场景 / 54
从品牌企业到用户企业 / 60
第二部分
DTC模式转型
第三章 DTC模式破局：认知觉醒之路 / 66
认知误区：DTC模式=电商=私域运营 / 66
传统模式与DTC模式的对比 / 75
DTC模式的几大关键成功要素 / 83
第四章 转型方法论Ⅰ：差异化策略 / 95
代理经销模式的品牌商(厂商)转型DTC模式的策略与路径 / 99
新锐国货品牌转型DTC模式的策略与路径 / 122
直营品牌转型DTC模式的策略与路径 / 131
第五章 转型方法论Ⅱ：差异化执行 / 146
代理经销模式的品牌商(厂商)转型DTC模式的实施关键要素 / 146
新锐国货品牌转型DTC模式的实施关键要素 / 167
直营品牌转型DTC模式的实施关键要素 / 175
第三部分
DTC场景重构
第六章 DTC产品场景：运营思维的裂变 / 190
销售场景：门店不再是触达消费者的唯一渠道 / 191
产品场景：以“人”为中心重构产品新场景 / 200
内容场景：以“体验”为中心重构内容新场景 / 210
以“运营”为中心重构流量思维 / 220
第七章 DTC营销场景：流量思维的裂变 / 230
场景营销―重构组织工具―提升企业人效 / 230
会员营销―重构消费关系―提升顾客人效 / 240
制定用户运营的目标与方法 / 246
对抗流量拦截的*好方式就是创造新的流量 / 251
参考文献 / 256
后记 / 259
前言
**部分
新消费时代
**章 流量战争时代：新场景演变 / 2
因时：中国人自己的品牌借助DTC模式弯道超车 / 3
因地：阿里、腾讯、抖音、快手、B站等平台推动零售场景演变 / 15
因人：消费者随心所欲切换各种消费场景，流量被重新分配 / 22
现状：零售业态三大变化，曾经的千亿市值零售企业不复从前 / 26
突围：DTC模式企业成为一股新的商业势力 / 34
第二章 新零售时代：与用户共生 / 37
传统零售：经验驱动，消费者流失 / 37
新技术推动渠道变革，进而改变用户的购物场景 / 44
DTC模式下打造品牌与消费者新关系场景 / 49
DTC模式下的熟人经济场景 / 54
从品牌企业到用户企业 / 60
第二部分
DTC模式转型
第三章 DTC模式破局：认知觉醒之路 / 66
认知误区：DTC模式=电商=私域运营 / 66
传统模式与DTC模式的对比 / 75
DTC模式的几大关键成功要素 / 83
第四章 转型方法论Ⅰ：差异化策略 / 95
代理经销模式的品牌商(厂商)转型DTC模式的策略与路径 / 99
新锐国货品牌转型DTC模式的策略与路径 / 122
直营品牌转型DTC模式的策略与路径 / 131
第五章 转型方法论Ⅱ：差异化执行 / 146
代理经销模式的品牌商(厂商)转型DTC模式的实施关键要素 / 146
新锐国货品牌转型DTC模式的实施关键要素 / 167
直营品牌转型DTC模式的实施关键要素 / 175
第三部分
DTC场景重构
第六章 DTC产品场景：运营思维的裂变 / 190
销售场景：门店不再是触达消费者的唯一渠道 / 191
产品场景：以“人”为中心重构产品新场景 / 200
内容场景：以“体验”为中心重构内容新场景 / 210
以“运营”为中心重构流量思维 / 220
第七章 DTC营销场景：流量思维的裂变 / 230
场景营销―重构组织工具―提升企业人效 / 230
会员营销―重构消费关系―提升顾客人效 / 240
制定用户运营的目标与方法 / 246
对抗流量拦截的*好方式就是创造新的流量 / 251
参考文献 / 256
后记 / 259
DTC 转型战略:直面消费者业务的顶层设计、架构与方法论 作者简介
王晓锋，零售行业数字化转型专家，极致零售研究院（SRI）院长、联想智库专家，拥有近20年零售商业实践与案例研究经历。著作：《中国为什么没有优衣库》《零售 4.0 时代》《重构零售》《所见即所得》《一路向东：林清轩增长密码》《DTC转型战略：直面消费者业务的顶层设计、架构与方法论》。方法论：2018 年在《中欧商业评论》发表“重构零售三段论”，2020 年在《哈佛商业评论》中文版发表“用户全旅程数字化运营方法论”。曾受邀为中国电信集团、联想集团、哈药集团、OPPO、恒天然、京东、双鲸药业、正和岛商学院、中国医药物资协会、中国药品零售经营创新峰会、樊登读书会、混沌大学、九州通、中欧商业评论、商学院、零售商业评论、微盟大学等机构授课。
