《商务谈判-(原书第6版)》(美)罗伊J.列维奇(RoyJ.Le | PDF下载|ePub下载

目录译者序作者简介译者简介前言第1章谈判的本质学习目标1��1关于本书的阐述形式和方法1��2卡特夫妇1��3谈判情境的特征1��4互赖关系1��5相互调整1��6价值索取和价值创造1��7冲突1��8有效的冲突管理1��9本书各章概要第2章分配式谈判的战略和战术学习目标2��1分配式谈判情境2��2战略性任务2��3谈判中所持立场2��4结束谈判2��5硬式棒球法本章小结第3章整合式谈判的战略和战术学习目标3��1整合式谈判的重要性3��2整合式谈判过程概述3��3整合式谈判的主要步骤3��4促成整合式谈判成功的因素本章小结第4章谈判：战略和计划学习目标4��1目标：驱动谈判战略的核心4��2战略与策略4��3战略实施准备：计划过程本章小结第5章谈判中的伦理问题学习目标5��1伦理困境实例5��2“伦理”的含义是什么，以及为何伦理在谈判中非常重要5��3谈判中会出现何种伦理行为问题5��4为何要使用欺骗策略：动机和效果5��5谈判者如何应对对方的欺骗策略本章小结第6章感知、认知与情绪学习目标6��1感知6��2框架的确定6��3谈判中的认知偏差6��4管理谈判中的错误感知和认知偏差6��5情绪、情感与谈判本章小结第7章沟通学习目标7��1谈判中沟通些什么7��2人们在谈判中如何沟通7��3如何改善谈判中的沟通7��4考虑谈判结束阶段的特别沟通本章小结第8章发现和运用权力学习目标8��1为什么权力对谈判者如此重要8��2权力的定义8��3权力的来源：人们如何获取权力8��4与权力较强的一方谈判本章小结第9章谈判中的关系学习目标9��1已有谈判研究在关系情景下的适用性9��2共同分享关系下的谈判9��3管理关系谈判的关键要素本章小结第10章多方谈判、群体谈判和团队谈判学习目标10��1多方谈判的本质10��2管理多方谈判本章小结第11章国际谈判与跨文化谈判学习目标11��1究竟是什么令国际谈判如此不同11��2概念化文化与谈判11��3文化对谈判活动的影响：管理角度11��4谈判文化的影响：研究前沿11��5文化敏感度高的谈判策略本章小结第12章谈判中的*佳实践学习目标12��1准备充分12��2对谈判的基本结构进行分析12��3研究*佳替代方案12��4随时准备中止谈判12��5抓住谈判的主要矛盾12��6牢记无形因素的存在12��7积极管理联盟：反对你的、支持你的、不确定的12��8享用并维护声誉12��9牢记理性与公正是相对的12��10不断汲取经验教训