《互联网时代行政进阶必修课:从入门到精通》许烨 姜美 | PDF下载|ePub下载
互联网时代行政进阶必修课:从入门到精通 版权信息
- 出版社：机械工业出版社
- 出版时间：2024-04-01
- ISBN：9787111745242
- 条形码：9787111745242 ; 978-7-111-74524-2
互联网时代行政进阶必修课:从入门到精通 本书特色
行政进阶必修课：从入门到精通人工智能时代的行政、HR需要什么样的能力与技能？
互联网时代行政进阶必修课:从入门到精通 内容简介
人工智能时代的行政需要什么样的能力与技能？ 互联网大厂需要什么样的行政人？作者具有多年的行政工作经验，现任某500强企业行政总监。本书从互联网大厂行政人对行政的要求及理解出发， 结合案例，从浅入深的剖析了互联网时代行政人应该掌握的基本技能
互联网时代行政进阶必修课:从入门到精通 目录
推荐序（高爱红 美团原行政负责人）
前 言
第1章 行政人的用户思维：从服务到双赢
1.1 行政人的用户思维是什么样的？ /
1.2 通过案例理解用户思维 /16
第2章 行政人的迭代思维：从保守到小步快走 /39
2.1 行政人的迭代思维工具箱 /40
2.2 通过案例了解迭代思维 /62
第3章 行政人的社会化思维 /79
3.1 “我”的社会化思维 /80
3.2 “我们”的社会化思维 /89
第4章 行政人的大数据思维：用数据指引工作 /105
4.1 行政数据分析的道、术和谋 /106
4.2 大数据思维在行政工作中的应用 /130
4.3 从咨询案例看行政数字化转型落地方案 /133
第5章 行政人的平台化思维：从三支柱到行政BP /139
5.1 行政的三支柱转型 /140
5.2 从案例的角度理解行政三支柱 /146
5.3 行政BP的职责是什么 /150
5.4 行政BP经理的价值 /154
5.5 从案例看行政BP落地的问题/159
第6章 行政人的跨界思维：行政人的自我发展 /163
6.1 行政新人如何实现增值 /164
6.2 行政中层如何稳定地输出价值 /168
6.3 行政、物业、FM，该如何选择 /170
第7章 行政工作趋势 /173
7.1 元宇宙趋势下的空间及服务管理 /174
7.2 碳中和趋势下的行政发展 /177
7.3 ChatGPT等生成式AI对行政工作的影响 /179
写在*后 行政人需要“六脉神剑” /185
参考文献 /187
前 言
第1章 行政人的用户思维：从服务到双赢
1.1 行政人的用户思维是什么样的？ /
1.2 通过案例理解用户思维 /16
第2章 行政人的迭代思维：从保守到小步快走 /39
2.1 行政人的迭代思维工具箱 /40
2.2 通过案例了解迭代思维 /62
第3章 行政人的社会化思维 /79
3.1 “我”的社会化思维 /80
3.2 “我们”的社会化思维 /89
第4章 行政人的大数据思维：用数据指引工作 /105
4.1 行政数据分析的道、术和谋 /106
4.2 大数据思维在行政工作中的应用 /130
4.3 从咨询案例看行政数字化转型落地方案 /133
第5章 行政人的平台化思维：从三支柱到行政BP /139
5.1 行政的三支柱转型 /140
5.2 从案例的角度理解行政三支柱 /146
5.3 行政BP的职责是什么 /150
5.4 行政BP经理的价值 /154
5.5 从案例看行政BP落地的问题/159
第6章 行政人的跨界思维：行政人的自我发展 /163
6.1 行政新人如何实现增值 /164
6.2 行政中层如何稳定地输出价值 /168
6.3 行政、物业、FM，该如何选择 /170
第7章 行政工作趋势 /173
7.1 元宇宙趋势下的空间及服务管理 /174
7.2 碳中和趋势下的行政发展 /177
7.3 ChatGPT等生成式AI对行政工作的影响 /179
写在*后 行政人需要“六脉神剑” /185
参考文献 /187
互联网时代行政进阶必修课:从入门到精通 作者简介
具有传统行业行政管理经验和互联网企业行政管理经验，有深厚的专业功底和实战经验；十余年的从业经历，对行政、人事及FM行业的专业知识与实操有丰富的经验。经历多家快速发展型企业，面对不断变化的业务需求提供空间和后勤解决方案。
著有《从新手到总监-行政管理者的职场进阶日志》一书；行政联盟专家组成员，陆享会差旅分享专家。
