《软银图表工作法》[日]三木雄信 | PDF下载|ePub下载

报告案例1 业务处理报告
利用群管理找出瓶颈
一起学习“群管理” / 003
累计柱状图无法抓住问题的本质 / 005
按照时间序列变化观察“群”内的数量 / 007
瓶颈在于教师人数 / 010
累计隐含问题 / 011
不仅适用于产品制造，亦可适用于服务 / 013
服务也要有产出率意识 / 014
实现资源的计划分配 / 017
运用雅虎 BB的群管理方法 / 019
电话被打爆了！ / 020
“特别便年金”的处理也迅速得到改善 / 024
报告案例2 销售报告
“居高临下”掌握经营的实际情况
未达成预算目标的原因在哪里 / 029
不合格的销售报告实例 / 030
掌握持续性销售收入与暂时性销售收入的发展趋势 / 034
不要陷入“82kg理论” / 035
看清严峻形势 / 037
重要的是朝“哪个方向”努力 / 040
销售收入是有“颜色”的 / 042
构建即使没有员工公司也能运转的机制 / 043
站在比实际职位高两级的位置上提出假设 / 044
不能抱着得过且过的心态制作报告 / 045
报告案例3 主要原因分析报告
利用堆叠面积图，自下而上要求改善
找出因果关系可以削减成本 / 051
利用堆叠面积图找出主要原因 / 053
常规电话的分类要细致 / 055
理解原因与结果 / 056
利于自下而上提出意见、提供素材 / 058
筛选出一个改善要求 / 059
数据化让人行动起来 / 060
“特别便年金”同时寄送引发的异常情况 / 062
报告案例4 项目管理型会议记录
在一张A4纸上创建一看就懂的“结构”
会议记录“有人看，才有用” / 069
用一张A4纸实现格式统一 / 070
文字要纵向对齐 / 072
明确区分报告与决议事项 / 075
事实与评价要分开记录 / 076
明确决定负责人、交付期及输出成果 / 078
明确记录发送对象、与会人员 / 080
明确何人何时做的会议记录 / 081
赋予记录者权限 / 082
优秀的会议记录会斩断退路 / 085
报告案例5 项目管理表
以负责人为单位，对工序实施简单管理
被迫进行“死亡行军”的项目 / 091
好看但很难用的甘特图 / 092
无法对应现场活动 / 093
简单，但对于进度管理来说是必要的 / 095
用具体的东西定义输出成果 / 097
负责人限定一人，必须明确记录 / 098
频繁更新到最新版本 / 099
没有权限的项目经理无法推动项目运转 / 102
对于偶发事件也能随机应变 / 104
报告案例6 帕累托图
去掉几个要素，就能解决80%的问题
有助于发现问题关键的帕累托图 / 109
二八定律 / 110
帕累托图的制作方法 / 112
固定最小值和最大值 / 117
去掉多余要素，加工处理成简洁图表 / 119
让所有人脱离稀里糊涂工作状态的有效工具 / 124
制定运用规则，实施运用确认 / 125
若只是墨守成规地制作，则无法发挥出应有的作用 / 126
报告案例7 回归分析
培养经营者思维（数据感）的回归分析
不做回归分析之人的话一概不听 / 131
有助于培养经营者 / 132
反映因果关系 / 134
不要忘记决定系数 / 135
PDCA循环合理运转 / 139
报告案例8 过程分析表
进行过程定义，关注各过程的产出率
以过程为单位跟踪管理业务进展情况 / 145
定义入口与出口，跟踪管理变化情况 / 147
产出率为什么变成了10% / 148
拨打电话的时间段有问题？！ / 150
决定优先顺序，思考解决对策 / 151
定义的重要性——蝴蝶与飞蛾 / 153
找到业务“漏洞” / 154
报告案例9 演示
有数据为依据的“一条主旨、一张图片”
认识到演示与策划案的区别 / 159
电视 = 演示 / 160
要将大部分的时间花在幻灯片中没有记录的内容上 / 161
能让人瞬间看懂的幻灯片是最好的 / 162
为什么要做演示 / 165
原则是一页幻灯片、一条主旨、一张图片 / 166
主旨要控制在20个字以内 / 168
磨炼在短时间内传达主旨的技能 / 169
调整横纵比例，提升主旨传达的有效性 / 170
吸引人的是数字 / 171
不要忘记显示页码 / 174
为每个题目准备3点内容 / 175
读报告和背报告是没有意义的 / 177
根据目标受众改变讲话内容 / 179
用抑扬顿挫的语调抓住受众的心 / 180
报告案例10 策划案
先在一页A4纸上写出结论，注重数据的表现形式
用一页A4纸进行总结 / 185
首先传达结论 / 186
标题要大要醒目 / 188
页数多的策划案不等于好的策划案 / 191
把结论放在开头 / 192
考虑视线的自然移动 / 194
注重数据的表现形式 / 195
调整横纵比例，去掉多余要素 / 197
粘贴优质图片 / 198
分条记录时要控制在5条以内 / 200
强调你想要传达的词汇和短语 / 201
没有“评价”的报告不算报告 / 202
特别附录 制作报告的关键
从报告的准备、构成到各种图表的制作方法
报告的准备篇 / 210
报告的构成篇 / 213
幻灯片的制作 / 216
用Excel做图 / 217
柱状图篇 / 219
折线图篇 / 222
饼图篇 / 225
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