《企业数字化管理工程》翰建国 | PDF下载|ePub下载

企业数字化管理工程 节选

　　《企业数字化管理工程》：　　从企业核心价值创造能力出发，《企业数字化管理工程》认为企业管理与企业价值创造之间存在密不可分的相互依赖关系，即企业管理行为必须与企业价值链各环节相互融合，以使企业获得由管理*优化到价值*大化的全面提升。由此出发，企业“数字化管理”有三层基本的含义：①数字化成为企业管理的基石，即企业创造价值的各核心环节和对象，如人、财、物等资源，以及企业各类活动、传输数据方式实现数字化；②企业管理与企业创造的价值链实现数字化协同，即企业创造价值的各部门、各业务的价值链环节之间，实现企业管理与价值创造的数字化融合；③量化管理，即依赖企业所积累的大数据基础，充分利用数字技术，实现管理对象、管理方法和手段的量化，使得企业管理过程中凭借各类数据获得管理的可计算性，完成管理能力由量变到质变的提升。　　从本质上来说，企业“数字化管理”概念的核心内涵是企业借助信息技术手段，打通数字通路，消除信息壁垒，综合利用企业大数据，对企业创造价值的全环节进行科学管理所开展的规划制订、流程梳理、架构设计、标准化等全方位战略。　　企业在具体工作中实践“数字化管理”理念是一项系统工程。该工程从数字化管理的基本概念出发，规划整体战略，梳理企业价值链各环节与数字化管理的结合方式，建立各环节数字化系统之间的数字通路，实现企业大数据的汇集，并从数字化管理的各内涵角度开展建设工作。由此可见，整个过程应以系统工程方式实施，确保自顶向下的科学设计规划和自底向上的贯彻实施相融合。　　具体来说，对企业数字化管理工程的理解，可从如下五个方面来看：　　（1）从技术手段看，企业数字化管理工程是在企业中广泛应用现代信息技术，即计算机技术、微电子技术、网络通信技术，而企业数字化管理的一个明显特征就是信息技术的发展及其在企业管理中的广泛应用。　　（2）从作用对象看，企业数字化管理工程是企业对信息资源的组织、开发、管理及利用。同资本、劳动以及土地一样，信息在经济活动中是一项重要的战略资源。企业数字化管理的中心内容正是以现代技术为手段和工具，有效开发、管理以及利用信息资源，这点有别于传统的信息资源开发、管理和利用方式。　　（3）从驱动机制看，企业数字化管理工程的目的是全面提升企业创造价值的能力，实现企业的生产、决策及管理的效率*优化。同其余新技术一样，企业数字化管理也是激烈的市场竞争和效益驱动下的结果。　　（4）从演化过程看，企业数字化管理工程在不断提高企业的竞争力及效益效率，这一过程是动态且需要时间的。伴随着信息技术的进步以及企业的成长和组织管理模式的不断变化，这一过程只有起点而没有终点。　　（5）从系统工程角度看，企业数字化管理工程相当复杂，涉及各种信息技术的应用，需要巨大的人力、物力、财力的投入，同时也需要对企业组织管理和业务流程进行重组和再造，缺一不可。　　企业数字化管理工程建设的总体目标是从各个方面带动企业的快速发展，实现企业从投资预算到产品设计再到营销策略等全过程的数字化管理和决策。具体的实现目标体现在以下几方面：　　（1）优化价值链管理，提升价值创造能力。企业竞争力的关键在于价值创造能力。因此，企业价值链管理的效率直接影响企业价值创造能力。数字化管理工程将促使企业价值链创造各环节完成数字化管理，利用大数据和量化管理创新驱动价值链各环节优化，实现企业由细节价值创造到整体价值创造的全面能力提升。　　（2）驱动产品与管理创新。随着信息技术在企业中的广泛应用，企业的数字化管理系统积累了大量的数据，而数据资源是企业的重要财富这一观点已经渐渐被企业的管理者所接受。通过挖掘海量的数据资源，可以发现以前尚未明确的模式和知识，这些模式和知识可以帮助企业设计出被消费者所接受的定制化产品，同时也可以使企业的经营管理模式得到改善和创新，实现企业管理理念从传统的依靠感觉经验向依靠数据转变。　　（3）降低生产经营成本。企业内部各项具体活动的成本得以降低，如新产品研发、财务管理、运输等，也可以通过协调企业内部各项活动来降低各项活动总成本，同时还可以通过供应链管理和客户关系管理以减少投入品采购成本和产品销售成本。　　（4）增加产品的差异性。数字技术的应用不仅体现为成本的降低，而且可以显著地增加产品的差异性。例如，通过计算机辅助设计和辅助制造，可以极大地改进产品的设计、功能和质量，通过客户管理可以为用户提供及时周到的售后服务，而综合利用各种信息技术如计算机设计、柔性制造和电子商务技术可以实现大规模定制服务等。　　……